プライバシーポリシー

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株式会社 トランスファクトリー(以下、当社と称する)はプライバシー保護に最大限の注意を払っています。当社のプライバシーの考え方は、以下のとおりです。

プライバシーの考え方が適用される範囲

プライバシーの考え方は、当社が提供する全てのサービス(以下「当社サービス」という)の利用規約の一部を構成しており、顧客が当社サービスを利用するときに適用されます。
また、当社が取得した個人情報は、プライバシーの考え方に従って管理されます。
当社のプライバシーの考え方は、当社サービスに広告を掲載している広告主、当社を通じて別個の情報やサービスを提供している会社などが取得している個人情報については適用されません。

情報の取得と利用

当社は、顧客が当社サービスや当社の提携先(以下「提携先」という)などのサービスをご利用いただいたりページをご覧になったりする際に、顧客に関する情報を自動的に取得することがあります。
また、顧客が当社サービス IDを登録される際、必要な個人情報をお尋ねします。当社サービスについてお問い合わせをいただく際に個人情報をお尋ねする場合もあります。
さらに、当社は提携先などから顧客と当社や提携先などとの間でなされた取引記録や、決済に関する情報を取得することがあります。
当社が取得したりお尋ねしたりする個人情報は、当社サービスまたは当社を経由してご利用いただくサービスを提供するために必要なものに限られています。
当社が顧客情報の登録をお願いする際、当社は顧客の氏名、メールアドレス、郵便番号、住所、電話番号などをお尋ねすることがあります。顧客が当社サービス IDを登録し、当社サービスにログインすると、当社サービスにとって顧客は未知の人ではなくなり、顧客がどのように当社サービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。
当社サービスは顧客のIPアドレス、クッキー情報や顧客がご覧になった広告・当社サービス上のページ、顧客のご利用環境などの情報を顧客のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。

個人情報の利用目的

当社は取得した情報を大きく分けて以下の目的で利用します。

  • ID登録や契約更新、情報変更の手続き時に、その業務を代行する機関へ登録情報の一部として送信すること。
  • 顧客が当社サービスを利用する際に、当社が当該顧客宛に送信する電子メール・郵便等の宛先として利用すること。
  • 当社が、顧客に対しID登録や契約更新について電子メール・郵便・電話等の方法を用いて通知すること。
  • 当社サービスの運営や提供に関する各種情報を、顧客に対し電子メール・郵便等の方法を用いて通知すること。
  • 当社が提供するサービスまたは当社の関連会社が提供するサービスに関する各種情報を、顧客に対し電子メール・郵便等の方法を用いて通知すること。
  • 当社の提携先が提供するサービスに関する各種情報を、顧客に対し電子メール・郵便等の方法を用いて通知すること。
  • 当社または当社の関連会社が提供するサービスの改善を図るため、アンケート調査および分析を行うこと。
  • 当社サービスに関するキャンペーンおよび抽選により景品等の送付を行うこと。
  • 顧客から請求があり、かつ当社がその請求が顧客本人からのものであることを確認できた場合に開示すること。
  • 公的機関から請求があった場合に、当社サービスの顧客に関する情報として開示すること。
  • 当社業務を代行する機関から請求があった場合に、当社サービスの顧客に関する情報として開示すること。
  • その他、当社が顧客から事前に同意を得た範囲内で当社が利用すること。

情報の開示

当社は、個人情報を販売したり貸し出したりすることはいたしません。
以下の場合に、当社は個人情報を第三者に提供することがあります。

  • 情報提供について顧客本人の同意がある場合
  • 公的機関から正式な請求があった場合
  • 顧客もしくは第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害する恐れがある場合
  • 法令に違反する場合
  • 提供サービスの適正な運用に支障を及ぼす恐れがある場合

クッキーについて

当社は当社サービスのクッキーを顧客のコンピュータに保存し、参照することがあります。
当社サービスのページ内で広告を表示している会社が、顧客のコンピュータ内にクッキーを保存し参照することがあります。この場合、広告主によるクッキーの利用は、広告主自身のプライバシーの考え方に従って行われます。広告主やその他の会社が、当社サービスのクッキーを参照することはできません。
当社は、当社から配信された広告を表示する他社サイト上で、顧客のコンピュータ内にクッキーを保存し、参照することがあります。この場合、クッキーは、他社に提供・開示されることはなく、当社のプライバシーの考え方に従って利用されます。
ご自分の登録情報の閲覧、修正、削除ができます。
当社サービスは、原則としてオンラインで顧客がご自分の登録情報や登録に伴って選択いただいた内容をいつでも閲覧したり修正したりできるようにしています。
登録情報の閲覧や修正はメンバーズページから行えます。
ご自分の当社サービスを退会したい場合には、メンバーズページから退会処理をしてください。ご自分の当社サービスIDが削除された後に当社が保有する可能性のある情報については、「退会後の顧客情報の扱いについて」ご覧ください。

セキュリティについて

当社では、社内規程および組織を整備し、それらにしたがって個人情報およびそれらを処理する情報システムを安全に取り扱っています。
また、従業員1人ひとりからプライバシー情報を適切に取り扱う旨の誓約書を受領しています。
顧客のみなさまの登録情報は顧客のみなさまのプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。また、当社は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。

顧客に製品やサービスを提供する目的で、当社が第三者に業務を委託する場合には、業務委託先の管理を適切に実施するために契約を締結しています。

このプライバシーの考え方の改訂について

今後、当社はプライバシーの考え方の全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当社サービスのページ上および当社会社サイトのページ上において、分かりやすい方法でお知らせします。

質問やご提案について

ご質問やご意見がございましたら、まずヘルプページをご覧ください。ヘルプページをご覧いただいても解決しない場合は、当社サポートセンターへご連絡ください。

退会後の顧客情報の扱いについて

お客様のご利用料金の請求履歴など、法令上保存の必要がある情報は、当社サービス退会後についても該当の法令に従って保管しています。なお、法令の定める保管期間を経過したあとは、順次破棄しています。

お客様が当社サービスを退会した場合には、ウェブページ上でお客様の登録情報の確認や、登録情報の変更、ご利用のサービスの確認がすべてできなくなります。ご注意ください。